Relation Clientèle/Vente

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Gestion et Relation commerciales

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Optimiser ses pratiques commerciales

3 jours

Module 1 : Prospecter et gagner de nouveaux clients

Module 2 : Maîtriser les techniques et les comportements de la vente

Module 3 : Négocier et gérer la mise en œuvre

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Optimiser ses ventes par téléphone

2 jours

• Adopter la bonne démarche commerciale
• Identifier les prétextes d’appels
• Qualifier rapidement son contact
• Susciter l’intérêt du client en valorisant son rôle
• Mettre en avant son offre tout au long de l’entretien
• Répondre et traiter les objections

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Mener des actions de prospection

2 jours

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Vente et négociation pour cadres non commerciaux

4 jours

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Hotline et relation client

2 jours

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Hotline et relation client

2 jours

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Écoute active

2 jours

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100 % des personnes ayant suivies une formation VENTE ET NÉGOCIATION étaient satisfaites à très satisfaites | 100% d’assiduité.

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