Management de proximité

– 14 heures

A qui s’adresse la formation ?

Chef d’équipe ayant une expérience significative de l’encadrement d’équipe

Objectifs

Etre capable de :

-Se perfectionner dans son rôle de chef d’équipe : adapter son style de management en fonction des personnalités de son équipe.
-Savoir motiver, responsabiliser et traiter les situations difficiles.

Programme

AFFIRMER SA PERSONNALITE ET GERER CELLE DE SES COLLABORATEURS
• Situer sa fonction, ses responsabilités et ses limites
• Clarifier son rôle : meneur d’hommes, gestionnaire ou super technicien ?
• Assurer un relais entre la hiérarchie et son équipe auprès de la hiérarchie
• Le rôle clef du chef d’équipe : l’équilibre fragile entre la proximité
(nécessaire) et la distance (indispensable)
• Se positionner comme chef d’équipe vis à vis d’anciens collaborateurs
proches et faire accepter son autorité

MOTIVER SES COLLABORATEURS INDIVIDUELLEMENT ET COLLECTIVEMENT
• Analyser les facteurs de motivation et démotivation dans une équipe
• Motiver ses collaborateurs en leurs proposant des objectifs SMART
• Prendre appui sur la personnalité de ses collaborateurs pour les motiver
• Contribuer au développement des compétences
• Gérer les problèmes à la source

ORGANISER LE TEMPS DE TRAVAIL ET LA DELEGATION
• Gérer le budget temps de l’équipe : la gestion des vraies priorités quand
tout paraît prioritaire
• Réguler les pressions chaotiques de l’urgence
• Identifier les principales sources de gaspillage de temps
• Impliquer l’équipe dans l’amélioration continue de l’organisation
• Savoir déléguer : faire vraiment confiance, communiquer de manière
explicite, vérifier son intégration parfaite

DENOUER LES CONFLITS PAR UNE COMUNICATION EFFICACE
• Faire Faire passer un message, parfois impopulaire, en réunion ou en
entretien
• Communiquer en s’adaptant aux personnalités et aux humeurs : savoir dire « non » durablement à un collaborateur pressant, en amener un autre à changer de conduite en préservant sa susceptibilité
• Réagir intelligemment à la critique, aux provocations et aux agressions :
canaliser l’impulsivité chaotique et les « grosses colères »
• Garder la tête froide dans les situations de crise : trouver des solutions plutôt qu’un responsable, désamorcer les conflits, les blocages et les braquages
• Conduire un entretien de recadrage 1er niveau

Evaluation

• Des exercices concrets servent d’évaluation des acquis tout au long de la formation.
• Certification en option